وفاداری مشتری زمانی می باشد که مشتری بطور مداوم و مکرر در مدت زمانی طولانی با یک مارک خاص به مغازه بازگردد. وفاداری مشتری خیلی اهمیت دارد و هر

امروزه اهمیت منابع انسانی (HR) برای سازمان بسیار مهمتر از پنهان کردن افراد شده است. منابع انسانی (HR) افرادی هستند که به طور مستقیم در اهداف سازمان مشارکت می

مقدمه : یکی از سیستمهایی که نقش موثری در افزایش بهره وری دارد نظام آراستگی ۵s  می باشد، نظام آراستگی  ۵s  ضمن آموزش اصول ابتدایی کیفیت گرایی، سازمان ها

در این مقاله قصد داریم درباره تکنیک های هدف گذاری صحبت کنیم اما بهتر است قبل از بیان تکنیک های هدف گذاری به ارزیابی اهداف سال گذشته بپردازید. شاید

مدیر تضمین کیفیت و شرح وظایف آن مدیر تضمین کیفیت (QA) مدیر نظارت بر فعالیت بخش تضمین کیفیت و کارکنان، توسعه، اجرای و حفظ سیستم آزمایش کیفیت می باشد

تضمین کیفیت چیست؟ تضمین کیفیت (QA) راهی برای جلوگیری از خطا و اشکالات پیش آمده در هنگام تحویل محصولات یا ارائه ی خدمات به مشتری است و تضمین کیفیت

برنامه ریزی استراتژیک فرآیند مدیریتی است که برای ایجاد یک برنامه بلند مدت جهت رسیدن به یک وضعیت ایده آل استفاده می شود. برنامه ریزی استراتژیک به کلیه اقداماتی

تجزیه و تحلیل SWOT روشی است که برای تعیین و تعریف نقاط قوت، ضعف، فرصت و تهدید شرکت یا سازمان شما استفاده می شود و تجزیه و تحلیل SWOT